Что делать, если опоздали на самолет

Заранее разберитесь в условиях вашего тарифа. Там указывается возможность возврата средств или перебронирования.

  • Если самолет еще находится в аэропорту обратитесь к представителю вашего перевозчика или к стойке «экспресс-регистрации» (если таковая есть). Услуга платная, но дешевле нового билета. Заранее сообщите о своем опоздании представителю перевозчика, Вас смогут подождать и провести максимально быструю регистрацию, если до взлету будет более 15 мин
  • Если регистрация на рейс уже закончилась. А условия тарифа вашего билета не имеют перебронирования то : Идите к стойке вашей авиакомпании в аэропорту (если покупали билет напрямую) или свяжитесь с посредником, через которого его приобрели. Компания может выставить штраф за обмен (чем дешевле был билет, тем больше может быть штраф), но это будет дешевле, чем покупать новый Важно: такая схема не работает, если ваш билет был куплен по специальному или аукционному тарифу и не подлежит обмену
  • Опоздав на рейс по вине вашего перевозчика (проблемы с регистрацией, вылет не по графику) Или опоздав на пересадку из-за задержки своего первого рейса. Все расходы обязана взять на себя авиакомпания, по вине которой вы опоздали. Вы имеете право в таком случае:
    • обменять ваш билет без штрафов и неустоек
    • бесплатный звонок, чтобы сообщить о вашей задержке
    • оплаченный номер в отеле, если вылет на следующий день
    • оплаченный обед или ужин, вода (в зависимости от времени ожидания рейса)
  • Опоздав на пересадку, если вы купили два перелета отдельно, и в результате задержки опоздали на второй, ответственность лежит на вас, так как вы не считаетесь трансферным пассажиром. Замена билета по условиям тарифа
  • Опоздав на рейс по вине другого перевозчика (поезд, автобус) При возможности взять справку об опоздании поезда (на вокзале). За замену авиабилета скорее всего придется заплатить. Но сохранив все билеты и чеки за них после прилета Вы сможете в досудебном или судебном порядке требовать возмещения ущерба
Консалтинговое агенство

© Copyright 2014-2019 OPENVISA - Трудоустройство за границей. Консалтинговое агентство.